Köpvillkor

1. Om SpenderaSmart

SpenderaSmart erbjuder coachning inom privatekonomi med fokus på att skapa överblick, struktur och medvetna ekonomiska beslut.

Coachningen utgår från kundens individuella situation, mål och prioriteringar och kan bland annat omfatta inkomster, utgifter, boende, lån, sparande, pension, försäkringar och andra delar av privatekonomin.

Verksamheten erbjuder inte tillståndspliktiga finansiella tjänster enligt gällande lagstiftning.

2. Vad du köper

När du bokar en tjänst framgår det av bokningssidan vad som ingår, priset och hur tjänsten genomförs.

Ett coachningspaket kan exempelvis innehålla:

• ett inledande coachningssamtal
• genomgång och analys av det ekonomiska underlag som kunden själv lämnar
• en skriftlig sammanfattning eller plan
• ett uppföljande samtal.

Det exakta innehållet framgår vid bokningstillfället.

3. Bokning

Bokning sker via SpenderaSmarts bokningssystem.

När bokningen är genomförd skickas en bekräftelse till den e-postadress som kunden har angett.

Det är kundens ansvar att ange korrekta kontaktuppgifter och kontrollera att bokningsbekräftelsen har kommit fram.

4. Inför coachningen

För att coachningen ska kunna anpassas till kundens situation kan kunden få möjlighet att lämna ekonomiskt underlag inför det första samtalet.

Det kan exempelvis handla om:

• inkomster
• boendekostnader
• lån och skulder
• sparande
• pension
• försäkringar
• hushållets utgifter
• ekonomiska mål.

Kunden väljer själv vilka uppgifter som lämnas.

SpenderaSmart kommer inte att efterfråga eller behöva tillgång till kundens BankID, lösenord, bankinloggningar, kortuppgifter eller säkerhetskoder.

5. Betalning

Priset för tjänsten anges i bokningsbekräftelsen.

Betalning sker via den betalningslösning som anges vid köptillfället.

Ett köp anses genomfört när betalningen har registrerats eller när annat överenskommet betalningssätt har bekräftats.

6. Bokning, ombokning och avbokning

Om kunden behöver boka om eller avboka ett samtal ska detta göras via den bokningslänk eller kontaktväg som anges i bokningsbekräftelsen.

SpenderaSmart kan i särskilda situationer behöva boka om ett samtal. Om detta sker erbjuds kunden en ny tid.

7. Ångerrätt

Om du är konsument och köper en tjänst på distans kan du ha 14 dagars ångerrätt enligt konsumentlagstiftningen.

Om du vill att SpenderaSmart ska påbörja tjänsten innan ångerfristen löpt ut kan du behöva lämna ett uttryckligt önskemål om detta.

Om tjänsten i sin helhet har utförts under ångerfristen efter ditt uttryckliga samtycke kan ångerrätten upphöra enligt gällande konsumentlagstiftning.

Information om hur du utövar din ångerrätt lämnas i samband med köpet.

8. Coachningen är inte en fullmakt

SpenderaSmart får ingen fullmakt att agera för kundens räkning genom att kunden köper en coachningstjänst.

SpenderaSmart företräder inte kunden gentemot banker, pensionsbolag, försäkringsbolag eller andra finansiella aktörer.

Kunden fattar själv beslut och ansvarar själv för eventuella åtgärder som genomförs efter coachningen.

9. Finansiell information och eget ansvar

Information som lämnas inom ramen för coachningen utgör inte investeringsrådgivning, finansiell rådgivning, skatterådgivning eller juridisk rådgivning och ska inte uppfattas som en garanti för ett visst ekonomiskt resultat.

SpenderaSmart erbjuder coachning och utbildning inom privatekonomi. Coachningen är avsedd att hjälpa kunden att förstå sin ekonomi, identifiera möjligheter och fatta mer medvetna beslut.

SpenderaSmart förvaltar inte kundens pengar och utför inte transaktioner åt kunden.

Investeringar innebär alltid risk. Historisk avkastning är ingen garanti för framtida avkastning. Värdet på investeringar kan både öka och minska.

Kunden ansvarar själv för de ekonomiska beslut som fattas. Om en fråga ligger utanför SpenderaSmarts tjänst eller kräver annan typ av behörighet kan kunden hänvisas vidare till relevant specialist.

10. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att de uppgifter som lämnas till SpenderaSmart är så korrekta och aktuella som möjligt.

Om kunden lämnar ofullständiga eller felaktiga uppgifter kan det påverka kvaliteten på den coachning som ges.

11. Material

Material som SpenderaSmart tar fram inom ramen för coachningen, exempelvis sammanställningar, arbetsblad, modeller och texter, är avsett för kundens eget bruk.

Materialet får inte säljas, publiceras, kopieras i kommersiellt syfte eller distribueras vidare utan SpenderaSmarts tillstånd.

Kunden får naturligtvis använda materialet för sina egna ekonomiska beslut och sin egen privatekonomiska planering.

12. Personuppgifter

För att kunna genomföra bokning, betalning och coachning behöver SpenderaSmart behandla vissa personuppgifter.

Det kan bland annat omfatta namn, kontaktuppgifter, bokningsinformation och ekonomiskt underlag som kunden själv väljer att lämna.

Information om hur personuppgifter behandlas finns i SpenderaSmarts integritetspolicy.

13. Ekonomiskt underlag och lagring

Ekonomiskt underlag som kunden lämnar inför coachningen används för att kunna genomföra den avtalade tjänsten.

SpenderaSmart strävar efter att inte spara ekonomiskt underlag längre än vad som behövs för att genomföra tjänsten och uppfylla eventuella lagstadgade skyldigheter.

När uppgifterna inte längre behövs raderas de enligt SpenderaSmarts rutiner för informationshantering.

14. Ansvarsbegränsning

SpenderaSmart strävar efter att den information och de underlag som används inom coachningen ska vara relevanta och korrekta.

Privatekonomiska förutsättningar kan förändras och information från exempelvis banker, pensionsbolag, myndigheter och andra aktörer kan ändras över tid.

SpenderaSmart ansvarar därför inte för ekonomiska resultat eller förluster som uppstår till följd av beslut som kunden själv fattar efter coachningen, annat än i den utsträckning som följer av tvingande lag.

15. Ändringar av villkoren

SpenderaSmart kan uppdatera dessa villkor när verksamheten eller tjänsterna förändras.

För ett redan genomfört köp gäller de villkor som var tillämpliga vid köptillfället, om inte annat följer av lag.

16. Reklamation och kontakt

Om du inte är nöjd med en tjänst eller anser att något blivit fel vill vi att du kontaktar oss så snart som möjligt.

Kontakt

hej@spenderasmart.se

Vi försöker i första hand lösa eventuella problem genom dialog.

17. Tillämplig lag

Svensk lag gäller för dessa villkor.

Tvingande konsumenträttsliga regler gäller alltid framför dessa villkor.

Vid en eventuell tvist har konsumenten rätt att använda de möjligheter till tvistlösning som följer av svensk lag.